• Vận chuyển tiêu chuẩn (Freeship) : Thời gian giao hàng dự kiến ​​từ 1-3 ngày làm việc. Tùy chọn này chỉ áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi Việt Nam.
• Giao hàng trong ngày (Có phí vận chuyển) : Áp dụng cho các đơn hàng tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Với tùy chọn này, bạn có thể nhận được đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi mua.

Giao hàng tiêu chuẩn là miễn phí. Giao hàng trong ngày bao gồm một khoản phí được tính khi thanh toán tùy thuộc vào vị trí của bạn.

Có, chúng tôi có giao hàng quốc tế. Luk Em cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến hầu hết các quốc gia thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh đáng tin cậy.

• Vận chuyển nhanh: 3–5 ngày làm việc
• Vận chuyển tiêu chuẩn: 10–15 ngày làm việc

Thời gian vận chuyển có thể thay đổi đôi chút tùy theo địa điểm.

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận có thông tin theo dõi.

Nếu đơn hàng của bạn chưa được giao, chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ cập nhật địa chỉ giao hàng của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua hi@thelukem.com hoặc qua Trang liên hệ của chúng tôi.

Tất cả các đối tác hậu cần hợp tác với Luk Em đều có trách nhiệm đảm bảo giao hàng an toàn, đúng hạn và cung cấp các giấy tờ cần thiết trong quá trình vận chuyển và bàn giao. Bao gồm:

• Xác nhận giao hàng và thông tin theo dõi.
• Bằng chứng giao hàng khi nhận hàng.
• Hỗ trợ chứng từ nếu khách hàng yêu cầu kiểm tra hoặc khiếu nại trong quá trình giao hàng.

Luk Em có quyền phối hợp trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần để xử lý các vấn đề liên quan đến bưu kiện bị mất hoặc chậm trễ. Để được hỗ trợ, hãy liên hệ hi@thelukem.com .